自然环境因素决定着企业所能获得的自然资源和自然保护对企业生产和产品特性的限定。进入20世纪90年代以来，自然环境的恶化是企业与公众面临的一个主要问题，日益增长的“绿色”运动强调善用资源、保护环境，这深刻地影响了产业结构的转变，越来越多的企业致力于开发新的高效节能绿色无污染的能源及产品，如无氟冰箱和无磷洗衣粉。从消费方面来说，绿色消费主要有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被...

社会文化环境制约着处于这种文化背景中的消费者对产品的认同和消费行为的趋向。首先，核心文化有高度持续性。在特定社会里生活的人持有很多固有的核心信仰与价值观念，例如多数亚洲人都要工作、要结婚并孝顺父母。其次，相对于核心文化的持久性，人们的从属价值观是比较容易改变的。例如在日本，对待传统、婚姻和人际关系的态度已经发生了变化。有钱人花钱的对象已从“物质”转移到“体验”上。过去日本人常在...

（一）政治环境政治环境决定着企业能否在稳定的社会中获得稳定的、长期的发展，也决定着企业进入国际市场的可能。国内外新的竞争者的不断加入，使得世界经济朝着更为一体化和更为相互依存的全球一体化方向发展。许多公司从全球不同的地区寻求商品和服务来源，他们试图从各国在生产要素（如劳动、能源、土地和资本）的成本和质量差异中获得好处，从而降低总的成本构成并（或者）改善产品的质量和功能，形成一个...